夜晚时分，零报告的状态被打破，在忻州市，疫情防控体系遭遇到了一场毫无预兆突然出现的实战方面的考验。
预警与响应
深夜，在二零二二年二月二十二日，一条核酸检测初筛呈阳性的信息于预警系统中出现。忻州市疾控中心主任栗新以及副主任刘利平接到指令后，快速展开行动。他们在第一时间，将市疾控中心的所有流调人员进行了集结，并且还从周边多个县市紧急抽调骨干力量，前往忻府区进行支援。
由疾病预防控制、公安以及工业和信息化部门人员共同构成的联合流调队骤然成立，这支队伍的关键任务是以最高速率锁定风险，从而为后续管控争取时间，在等候复检结果的紧张时刻里，相关人员已然抵达现场，并且开启了前期准备工作。
轨迹追踪与排查
流调工作围绕初筛阳性人员王某某的活动轨迹全面开展，一方面，其在太原的行程信息即刻通报当地疾控部门协查，另一方面，对其在忻州城区所去过的医院、酒店、便利店、餐馆等场所进行地毯式排查。
很快调查就发觉王某某有隐瞒行程这种行为，联合流调队紧接着启用技术手段，借助监控视频以及通信基站数据，以秒作为单位精准还原其活动路径，每一个时间点被纳入核查范围，每一个场所被纳入核查范围，每一名可能的接触者被纳入核查范围。
密接锁定与风险研判
在进行缜密排查期间，有一名叫做张某某的密接人员，其活动轨迹引发了高度关注，他曾经去到过超市、饭店以及幼儿园等人员流动密集的场所，副主任刘利平亲自带领队伍，联合多个部门展开研判之后，认定其传播风险比较高。
工作组马上着手起草，而后发布了寻找次密接人员的通告。与此同时，借助调取电子支付记录等技术手段，迅速锁定了一批次密接者。截止至3月4日，本地总共排查出密接人员105名，并且向外地推送了协查信息25条。
沟通困境与耐心化解
这项艰巨工作是电话流调，部分受访者不但不理解，还不配合，甚至情绪激动，恶语相向，流调队员得反复解释，耐心沟通，有时还需要公安人员协助来说服。
遭遇回忆模糊的状况时，队员会借助视频监控以及大数据助力对方回想，面对无价值的信息，他们与公安部门取得联系，经核实后再度展开调查，虽说工作繁杂且常常遭受误解，然而没有队员进行抱怨，他们持续细致地问询，保证行程还原不存在任何破绽。
跨区域协作与精准管控
于本地展开排查之际，值守在后方的队员承担着跨区域协调之责，为此他们迅速朝着密接者所在地区的疾控部门发送协查函，借此请求对方予以协助管控，且反馈相应结果，所有经排查呈现出的风险人员的健康码被即刻转为“红码”。
对此套做法予以实施，从而确保了，人员底数清晰，位置清晰，管控状态清晰。信息于不同部门以及地区之间，实现了高效流转，进而形成了闭环管理。多环节展开协作，有效地防止了，疫情由于人员流动，而发生进一步扩散。
坚守背后的付出
多日来持续进行高强度工作，主任栗新以及副主任刘利平嗓音变得嘶哑，尽管如此却依旧坚持在一线实施指挥。诸多队员双眼之中布满了血丝，其中有的把年幼的孩子给放下了，有的没办法对家庭予以照料。他们所拥有的共同目标乃是能够快速且精准还稳妥地找寻到每一个存在风险的人员。
在工作之际，队员们常常对群众进行安慰，告知其“不要害怕”。他们身处前沿，直面病毒，然而却如同“定心丸”一般使公众情绪得以稳定。这支队伍之中，既有年轻骨干，又涵盖经验丰富的老防疫人员，靠着专业协作，守护着城市的安全。
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