在重大公共卫生事件期间，谣言为何总是跟恐慌相互伴随呢？黑龙江大学开展的一项研究，揭示了这背后所蕴含的社会心理以及传播规律。
谣言的核心关切
在疫情那段时期，谣言所涉及的内容，高度集中于疫情开始的源头之地以及感染病者的相关信息。在针对所研究抓取的31条进行辟谣的报道当中，“武汉”这个词汇、“医院”这个词汇、“患者”这个词汇、“确诊”这个词汇，反复不断地出现。比如说，在牡丹江这个地方，曾经流传着这样的说法，“林口县有从武汉返回故乡的人员出现发热这种情况”，而在大庆这个地方，则出现了这样的谣言，“药店老板谎称小区存在病例以此来进行促销活动”。
这些内容直接指向公众对于自身健康所抱有的深切担忧，当权威信息发布存在不足或者滞后的情况时，信息真空就会被谣言所填充，进而引发社会性焦虑，人们急切地想要获取与自身安全直接关联的消息，而这种迫切心理成为了谣言滋生的肥沃土壤。
谣言的固定配方
分析发觉，谣言文本存有五大固定要素，分别是时间、地点、指向对象、对象变动情况以及其严重程度，造谣者借助编造这五个要素去构建虚假信息，他们或是毫无根据捏造一个事件，或是夸大某个真实情形的严重性。
比如说，有两则内容相似的谣言，只是发生地点和时间被改换了，就被挪用到不同对象上面。齐齐哈尔曾出现一份伪造的疫情数据截图，宣称各地确诊数呈翻倍状态，这就是借助虚构“变动情形”以及“严重程度”来制造恐慌。
谣言的高发领域
并非谣言是均匀分布的，实则它是集中于几个关键领域的。研究数据表明，除了疫情自身之外，公共服务以及卫生机关等和民生紧密关联的领域是最易于出现谣言的。这些领域的信息会直接对公众的日常生活产生影响。
谣传在哈尔滨出现了“公交线路处于停运状态”以及“自来水加大了氯气注入量”的情况，这两者都和公共服务相关联。这样的谣言借助对水、电、交通等基本生活秩序进行干扰，能够快速地使公众的不安全感得到放大，借此达成广泛传播的目的。
谣言的地域分布
以地域为视角来看，疫情越是严重的那些地区，谣言通常就会越多。在被研究的诸多案例当中，哈尔滨确诊病例的数量是最多的，其与之相关的谣言存有7条 ，牡丹江出现病例的时间比较早，关于它的谣言有6条 ，绥化出现了首例死亡病例，与之相关的谣言有4条。这充分表明公众对于本地疫情的关注度跟谣言数量呈现出正相关的关系。
与此同时，谣言的地区指向呈现出毫无规律的态势，这表明在重大危机情形之下，任何一个地区都存在着谣言风险。那些没有病例的地区同样有可能因为恐慌情绪的存在而出现谣言，这充分反映出危机所产生影响的广泛程度。
谣言的传播渠道
社交平台乃是谣言传播的主要滋生之地，迹象表明，微信、各类网络论坛以及短视频平台是谣言扩散的关键途径，特别是在疫情防控期间，人们户外活动有所减少，线上社交活跃度大幅提升，这为谣言造就了得以快速传播的网络环境。
关于“哈尔滨小区封闭”的一段被伪造的音频，曾在微信流传开来，因为它对真实对话场景进行了模拟，极具迷惑人的特性。这种谣言借助熟人社交网络以及多媒体形式来传播，它的可信度，还有扩散速度，都远远超出传统渠道。
治理谣言的关键
辟谣这份工作，面临着好多重的挑战。有研究表明的是，差不多三成的谣言，没办法去追溯其源头。辟谣跟传谣之间的平均时间间隔，大概是2.74天。当下的辟谣，主要是依靠公安机关、主流媒体以及政务新媒体这三方来协作。
形成有效治理，得依据类别来施行策略。针对那些致使恐慌出现的谣言，务必要提高回应的速度，让本地疫情信息的透明度得到增强。对于借着谣言谋取利益或者造成危害的人，那就得依照法律坚决予以打击。辟谣所涵盖的内容自身应当具备更高的专业性以及权威性，要由相关部门直接去进行澄清，把不确定性给消除掉。
处于繁杂信息充斥的时代之中，当突发状况降临之际，您觉得普通之人怎样才能够迅速分辨信息的真假与否，防止沦为谣言的传播者呢？欢迎分享您的见解，要是感觉本文具备启发性，请点赞予以支持。
