疫情笼罩之际，一座城市的停止运作绝非如口号那般轻易。每当平时的运转骤然停下，所检验的不光是物资的储备数量，更是人性、制度以及基层韧性之间实实在在的相互冲击。
魔幻开局的日常
开始封控之时，社交网络到处都充斥着乐观的情绪。人们纷纷去分享居家过日子的情况，还宣称“宅在家里就是一种贡献”。可是仅仅过了几天之后，柴米油盐这些实际存在的问题就快速地显现出来了。冰箱里储存的物品快要用完了，平常一直准备着的药品也用光了，最开始那种轻松的氛围一下子就完全没有。
情绪宣泄场变成了微信群。孩子哭闹着，工作存在压力，对未来有着焦虑，这些交织在了一起。居民从互相鼓励，转变为互相抱怨，基层干部的手机从早到晚响个不停。这不是个体脆弱，而是长期封闭环境下必然出现的心理反应。
断裂的物资链
理论层面来讲，物资供应体系本该是顺畅无阻的。然而实际呈现的状况却是，全县范围内仅仅只有少数的超市以及店铺处于维持运营的状态，且配送力量存在着极为严重的短缺情形。基层干部与志愿者无奈之下被迫组建起运输队，通过使用私家车去运送粮油蔬菜。
他们承担着采购的职责，肩负着分拣的任务，兼任着送货的工作，体力承受着极限压力，精神领略着极限承受之重压。即便处于如此状况下，配送延迟的情况是常态，品种单一同样也是常常出现的常态情景。许多家庭在一周的时间里都无法吃到新鲜的蔬菜，慢性病患者面临着无法拿到药物的风险，基础的生存需求变得充满着不确定性。
被挤压的人情网
当制度性保障还没有全面做到覆盖之际，传统的邻里之间相互帮助变成了关键的缓冲手段。社区里面的工作人员每一天都去看望那些独自居住的老人，以此来保证他们一天三顿饭的供应。对于有紧急需要去医院看病的居民而言，完全是依靠干部使用自己的车辆去接送。
为家中无人能做饭的家庭送去热乎食物的志愿者，对无人照看的孩子予以照料帮忙。这般基于地缘与人情所开展的帮扶，将体系暂时存在的缺失予以补偿，还在冰冷相隔离的状况里留存下了一些温暖，变为多数人能够坚持下去的关键支撑。
疲惫的陀螺干部
基层工作者身处夹缝之地，他们得执行上级持续下达的指令，还得应对居民接连不断的具体诉求，每日工作超16小时，处理协调、登记、配送、安抚等各类事务。
工作期间，他们基本没啥休息时间，手机得保持24小时开机状态。身形已然极度疲惫不堪，却还要去面对一部分居民出现的不理解，甚至是指责情况。好多干部累到在办公室椅子上就能直接睡着，然而第二天依旧得振作精神接着应对各种状况，妥妥成了连轴转动不得停歇的“陀螺”。
令人心寒的通报
某次检查时，有位社区书记，把自家储备的两只 N95 口罩，分给了没防护的同事，此行为后来被上级部门认定是违规分配物资，进而对该书记进行了全区通报批评。
此事于基层引发了极大的波动景象，干部们内心生出寒意，在物资极其匮乏之际，那个优先保障同事安全的行事方式，为何却换来了行政方面的惩处，制度的执行是不是缺少了必要的灵活性，这起相关事件严重地打击了处于前线人员的积极主动之心。
难以弥合的评价裂痕
疫情态势趋于平稳之后，不同的群体所留存的记忆以及给出的评价呈现出截然不同的状况，部分居民深切地记住物资匮乏短缺时各种不便之处，满心抱怨管控措施太过严格，另外一些人则是心怀感激社区所做的付出，觉得干部已然是用尽了自身全部的力量。
那些身处基层的干部，其付出与所赢得的认可之间，存在着极严重的不匹配状况。他们背负了极大的压力，以及面临着诸多风险，然而在进行考核之际，却仅仅关注是否有违反规定的情形，全然不顾实际所取得的成效，以及所处的艰难处境。如此这般评价体系的错位，给后续的基层治理埋下了潜藏的隐患。
在危机降临之际，严谨细密的制度跟灵活多变的人情，到底哪一个更能够确保大多数人所拥有的利益呢？要是那位书记所遭遇的状况出现在你身旁，你觉得对他的选择该怎么样去评判呢？欢迎于评论区把你的观点分享出来。
